Estos Términos y Condiciones regulan la compra de tickets y la participación en los sorteos organizados por Records Rifas a través de este sitio web. Al comprar un ticket, el participante declara haber leído y aceptado estos términos y el Reglamento del sorteo.
1. Participantes
Pueden participar personas mayores de 18 años que proporcionen datos verdaderos: nombres, apellidos, cédula de identidad, número de celular y correo electrónico. Records Rifas puede anular la participación de quien entregue datos falsos o incompletos.
2. Compra de tickets
Cada ticket tiene un valor de $10 USD y corresponde a un número único dentro del sorteo. El participante elige sus números disponibles en el mapa de tickets. Los números seleccionados quedan reservados temporalmente mientras se completa el pago; si el pago no se confirma dentro del tiempo indicado, la reserva se libera y los números vuelven a estar disponibles.
3. Pagos
Los pagos se realizan con tarjeta de crédito o débito a través de la plataforma de Payphone, o por transferencia bancaria coordinada por WhatsApp. Records Rifas no almacena los datos de tarjetas. Los tickets se asignan únicamente cuando el pago ha sido confirmado; volver al sitio sin completar el pago no genera tickets.
4. Confirmación y consulta
Una vez confirmado el pago, el participante puede consultar sus números en la sección "Consultar mis tickets" ingresando el correo electrónico y el celular registrados en la compra.
5. Devoluciones
Por la naturaleza del sorteo, los tickets pagados no son reembolsables, salvo que el sorteo sea cancelado por Records Rifas, en cuyo caso se devolverá el valor pagado por el mismo medio o por el que se acuerde con el participante. Los cobros duplicados o por error se revisan y, de corresponder, se reversan.
6. Premios
Los premios son los publicados en la sección "Conoce los premios" de este sitio. No son canjeables por dinero salvo que así se indique. El ganador debe presentar su cédula de identidad para reclamar el premio.
7. Responsabilidad
Records Rifas no se responsabiliza por fallas de conexión, errores en los datos ingresados por el participante o interrupciones ajenas a su control. En caso de inconvenientes con el pago, el participante puede comunicarse por los canales de contacto publicados.
8. Modificaciones
Records Rifas puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en este sitio.